Satış Sonrası Hizmet / Yardım

Kargo Hasarları:

Satın aldığınız ürünlerin hiç bir zarar görmeden tarafınıza ulaştırılabilmesi için uluslararası kabul görmüş standartlarda dolgu malzemeleri kullanılarak paketleme yapılmaktadır, buna rağmen nadiren de olsa kargo taşıması sürecinde ürünün bazı parçaları ezilme ve çatlama gibi hasarlar alabilmektedir.

Hasarlı parçaların numaralarını ürüne ait montaj şemasından bakarak bize iletmeniz halinde hasarlı parçaların yenileri tarafınıza kargo ile gönderilmektedir.

Kargo Daire Kapısına Teslimat hakkında:

Kargo firmaları 0-30 Kg/desi ağırlığına kadar olan tüm ürünleri kapınıza kadar getirip teslim etmektedir.

30 Kg/desi. üstü olan ürünler kargo firmalarının belirlemiş olduğu kurallara göre bina kapısından teslim edilmektedir. 30 Kg üstü bir ürün alımı gerçekleştirdiğinizde ve kapıya teslimat yapılmama durumu ile karşılaştığınızda iletişime geçmeniz gereken ürünü adresinize getiren kargo firması olacaktır.
 
Üretim Hatası / Eksik Parça / Eksik-Hatalı Aksesuar:

Üretim süreçlerimizin tamamı bilgisayar kontrollü makineler ile yapılmaktadır, ayrıca üretim öncesi test ürünleri üretilerek üretimde oluşabilecek sorunların önüne geçilmektedir. Üretim aşamasında, paketleme aşamasında ve kargo öncesi tüm ürünlere kalite kontrol süreçleri uygulanmaktadır ancak buna rağmen çok düşük oranlarda üretim hataları oluşabilmektedir.

Tarafınıza gönderilen üründe herhangi bir üretim hatası olması durumunda konuyla ilgili bizi bilgilendirdiğiniz de parça değişimi ile çözülebilecek bir sorunsa sadece yeni parça / parçalar gönderilmektedir.