Teslimat Bilgileri
Özceden ile Güvenli ve Hızlı Teslimat Sipariş ettiğiniz banyo dolaplarının, üretim aşamasından banyonuza ulaşana kadar geçirdiği her süreci titizlikle yönetiyoruz. Ürünlerimizin hassasiyetini göz önünde bulundurarak, taşıma esnasında herhangi bir zarar görmemeleri için özel korumalı paketleme yöntemleri kullanıyoruz.
Teslimat Süreci Nasıl İşler?
Hazırlık Aşaması: Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünleriniz, kalite kontrol ekibimiz tarafından detaylıca incelenir ve sevkiyata hazır hale getirilir.
Özel Sevkiyat: Banyo dolapları hacimli ve hassas ürünler kategorisinde olduğu için, standart kargo süreçlerinden farklı olarak alanında uzman sevkiyat ekibimizle veya anlaşmalı olduğumuz "mobilya taşımacılığı konusunda uzman" nakliye firmalarıyla gönderim yapıyoruz.
Teslimat Süresi: Stokta bulunan ürünlerimiz [Örn: 3-5] iş günü içerisinde yola çıkar. Özel üretim veya ölçüye göre hazırlanan ürünlerin teslimat süreleri, siparişiniz esnasında tarafınıza bildirilen süre zarfında gerçekleşir.
Teslimat Anında Dikkat Etmeniz Gerekenler
Kontrol Edin: Ürünleriniz kapınıza ulaştığında, kargo yetkilisinin yanında paketleri mutlaka gözle kontrol edin. Pakette veya üründe herhangi bir deformasyon (ezilme, yırtılma, ıslanma vb.) fark ederseniz, teslim almadan önce "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı rica ederiz.
Hızlı Destek: Hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz ürün için tutanak tutulması, iade veya değişim sürecinizi çok daha hızlı başlatmamızı sağlayacaktır.
Montaj ve Kurulum Hakkında
Ürünlerimiz, kurulumu kolaylaştıran özel montaj kılavuzları ile birlikte gönderilmektedir. Dolaplarınızın duvara montajı sırasında, duvar yapınıza (seramik/fayans yüzeyler için uygun uçlar) uygun dübel ve vidaların kullanılması, uzun ömürlü kullanım için kritik önem taşır. Kurulum süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa, iletişim sayfamızdan teknik ekibimize ulaşarak destek alabilirsiniz.
İade ve Değişim (Kısaca)
14 Günlük Cayma Hakkı: Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde (kurulum yapılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olması kaydıyla) iade edebilirsiniz.
Özel Üretim Ürünler: Kişiye özel ölçülerle veya özel talepleriniz doğrultusunda üretilen dolaplarda, mevzuat gereği standart cayma hakkı kapsamı dışında tutulabileceğini hatırlatmak isteriz.
Hatalı/Ayıplı Ürün: Ürünün kusurlu olması durumunda, tüm kargo ve değişim masrafları Özceden Banyo Dolapları güvencesi altındadır.