Satış Sonrası Hizmet / Yardım

Kargo Hasarları

Satın aldığınız ürünlerin zarar görmeden size ulaşabilmesi için uluslararası kabul görmüş standartlara uygun dolgu malzemeleri kullanılarak paketlenir. Ancak nadiren de olsa kargo taşıma sürecinde ürünlerin bazı parçaları ezilme veya çatlama gibi hasarlar alabilir. Hasarlı parçaların numaralarını ürün montaj şemasından bize iletmeniz halinde, hasarlı parçalar yenileriyle değiştirilerek size kargo ile gönderilir.

Kargo Daire Kapısına Teslimat Hakkında

Kargo firmaları 0-30 kg/desilogram ağırlığına kadar olan ürünleri kapınıza kadar getirip teslim eder. 30 kg/desilogram üstü ürünler ise kargo firmalarının belirlediği kurallara göre bina kapısından teslim edilir. Eğer 30 kg üstü bir ürün aldıysanız ve kapınıza teslimat yapılmamışsa, iletişime geçmeniz gereken firma, ürünü adresinize getiren kargo firması olacaktır.

Üretim Hatası / Eksik Parça / Eksik veya Hatalı Aksesuar

Üretim süreçlerimizin tamamen bilgisayar kontrollü makineler ile yürütülür ve üretim öncesinde olası sorunları engellemek için test ürünleri üretilir. Üretim, paketleme ve kargo öncesinde tüm ürünlere kalite kontrol uygulanır, ancak düşük oranda üretim hataları meydana gelebilir. Eğer tarafınıza gönderilen üründe üretim hatası bulunursa, bize bildirdiğinizde parça değişimi ile sorun çözülür.