KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu Gökçebay Hırdavat Tic. Ltd. Şti. (Özceden Banyo), Ankara. İletişim: [email protected] · 0538 086 08 04

2. Hangi verileri işliyoruz

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi.
• Sipariş verisi: aldığınız ürün, adet, tutar, sipariş numarası.
• Teslimat verisi: kargo firmasına iletilen adres ve takip numarası.
• Teknik veri: siteyi kullanırken oluşan gezinme kayıtları ve çerezler.

Kredi kartı bilgileriniz bize hiçbir zaman ulaşmaz; ödeme adımı açıldığında bu veriler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşunda işlenir.

3. Neden işliyoruz

• Siparişinizi hazırlamak, faturalandırmak ve kargoya vermek.
• Teslimat, iade ve garanti süreçlerini yürütmek.
• Sorularınıza cevap vermek ve destek sağlamak.
• Vergi ve ticaret mevzuatının zorunlu kıldığı kayıtları tutmak.

4. Kimlerle paylaşıyoruz

Yalnız işin gerektirdiği kadarıyla: kargo firmasıyla teslimat bilgileri, muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcılarıyla fatura bilgileri, yetkili kamu kurumlarıyla mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.

5. Ne kadar saklıyoruz

Sipariş ve fatura kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süresi boyunca (kural olarak on yıl) tutulur. Bu sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir. Yalnız iletişim amacıyla verdiğiniz bilgiler, talebiniz sonuçlandıktan sonra makul sürede silinir.

6. Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlemenin hukuka aykırılığı nedeniyle zarara uğradıysanız giderim isteme.

Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz; en geç otuz gün içinde cevaplıyoruz.

7. Çerezler

Site, çalışması için gereken teknik çerezleri kullanır (örneğin sepetinizin tarayıcınızda tutulması). Sepet bilgisi cihazınızda kalır, bize gönderilmez. Reklam amaçlı takip çerezi kullanmıyoruz. Ziyaret istatistiği için Google Analytics yalnızca açık onayınızla çalışır; ayrıntısı Çerez Politikası'nda.