Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Gökçebay Hırdavat Tic. Ltd. Şti. (Özceden Banyo)
• Adres: Balıkhisar Mahallesi 34. Cadde No:17, Akyurt/Ankara
• Telefon: 0538 086 08 04
• E-posta: info@ozceden.com
• Vergi dairesi / no: Yahyagalip / 4000040279
• İnternet sitesi: ozceden.com

2. Ürünün temel nitelikleri

Siparişinizdeki ürünlerin adı, ölçüsü, rengi/kaplaması ve adedi ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde yer alır.

3. Fiyat

Sitede gösterilen fiyatlar KDV dahil Türk lirası fiyatlarıdır. Siparişinizin vergiler dahil toplam tutarı ödeme adımında gösterilir. Kargo ücreti alınmaz; Türkiye geneli teslimat fiyata dahildir. Bunun dışında ek bir masraf yoktur.

4. Ödeme

Kredi/banka kartıyla (güvenli ödeme sayfasında) ya da havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Havale/EFT'de sipariş, tutarın hesabımıza geçmesiyle kesinleşir.

5. Teslimat

• Ürün, sipariş formunda bildirdiğiniz teslimat adresine anlaşmalı kargo ile gönderilir.
• Teslim süresi, siparişin kesinleşmesinden itibaren en fazla otuz gündür.
• Teslim sırasında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin; hasar varsa tutanak tutturmadan teslim almayın.

6. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde info@ozceden.com adresine ya da 0538 086 08 04 numarasına açık bir beyanla iletmeniz yeterlidir.

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra on gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir. Ödediğiniz tutar, bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle iade edilir. Ürünün kutusu ve aksesuarlarıyla, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmesi gerekir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Standart katalog ürünlerinde cayma hakkı geçerlidir.

8. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

Sözleşmenin tam metni için Mesafeli Satış Sözleşmesi, teslimat ve iade ayrıntıları için İade ve Kargo Şartları sayfalarına bakın.